上周我向亚信联创正式提出了离职。并在本月底正式结束我在亚信将尽4年的职业生涯。
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半个月前有幸参加了公司组织的“成功的产品经理”培训课程。老师是华为出身，后来进入专业咨询公司。课中有几个段子令我记忆深刻，同是做系统集成这一行的听起来又可笑又可悲。现在不妨拿出来，内行看门道，外行就当看个乐和。 电话线 A客户说，我希望电话能有10米长的线，因为我总是需要在家里一遍做家务一遍接电话。电话设计人员陷入了沉思，这时候B客户提出，我需要电话能有500米的线，因为我希望能在别墅后面的游泳池游泳的时候也能接的到电话。电话设计人员更加的陷入了沉思——500米线长的电话，用户真的需要么？后来，无线电话诞生了。 Hardy评语：要精确的分析出客户的真实需求是可以随时随地接电话，而不是具体多长的线。需求分析人员应具有强大的需求还原能力。 不准殴打客户 到了C公司参观学习，发现其公司司训第一条太有特点了“不准殴打客户”。C公司的工作人员向访问者介绍说，你现在看到的还是修改后的版本，第一稿提交上去后，被人事部否决了，理由是太过血腥，第一稿这一条写的是“不准群殴客户”…… Hardy评语：客户改需求，这在系统集成项目组在常见不过了，开发人员对此厌恶至极，产品经理必须有强大的克制力和耐心，防止在现场发生殴打甚至群殴事件。 粉色的笔 我们公司的销售问客户，你觉得是我们公司的产品好，还是华为的产品好。客户想了想说，还是华为的好。销售急了，怎么可能，你们提的需求，我们两个月就实现了，华为那边搞了四个月才出来。客户不屑的说，是，我要的是一只“红色的笔”，华为四个月以后，给我的就是一只“红色的笔”。而你们公司，两个月给我了一只“粉色的笔”，又花了四个月的时间给改成“红色的”。销售无语了。 Hardy评语：任何一个产品都需要按照正常的开发流程和步骤进行，越着急，东西反而越达不到要求。再说了，时间都是客户压的，你们不压，我们慢慢做，怎么能做成粉色的。华为牛就牛在人家坚持原则，时间不够宁可不做，也不做一个差品出来。 腾讯产品 马化腾在一次腾讯内部的产品经理培训课上旁听，课间他突然打断讨论，问了一个问题：你们这帮产品经理不都觉得自己挺牛的么？谁能告诉我一个数字，如果一个用户，使用我们所有的产品（包括付费和免费），使用一辈子，就算50年。他需要为腾讯支付多少钱？有人猜10万，有人猜20万，有人猜100万。马化腾说，你们这群人还号称产品经理，连自己的产品能挣多少钱都算不清楚。正确答案是2亿。 Hardy评语：产品经理负责产品孵化和运营两个部分，不能只管产品本身而不关注市场。 全勤的项目讨论会 H公司的会议室门口写着14点产品问题分析会。还差5分钟14点，会议室几乎坐满了。刚来公司的产品经理小王很不解，以前在公司召开个协调会议都没人来，H公司做了什么，大家积极性这么强。会议没开一会儿，场面就开始火爆起来了，对于一个市场问题大家开始相互指责，产品部认为是技术部的问题，技术部认为是市场部的问题，市场部认为是需求部门的问题……过了一会，一个人的话忽然让会场安静下来——“我觉得是采购部的问题！”，过了十秒钟，又一个人说“对，我也觉得是采购部的问题”“嗯，确实是采购部的问题”……小王恍然大悟，原来采购部的人没来…… Hardy评语：公司部门越多，遇到问题扯皮的事情就会越多。产品经理不光要把产品需求设计好，各个部门的资源也要能协调清楚。
网页设计的绚丽和简洁
最近一段时间都在负责公司一款数据中心产品的前端部分。上周算是出了DEMO版，DEMO在部门内公布之后，引发了一系列的讨论。总结起来有以下几项: 1.传统页面风格还是WEB2.0的AJAX动态交互风格。 2.以低端配置（低分辨率、低IE版本）电脑为设计受众，还是以高端电脑用户为主。 3.页面布局强调整体感，还是灵活松散可随意组合。 以上这些问题不论结果如何都有它的道理。So 我还是想跳出这些纠结的问题，从本源出发，谈谈前端设计的思路。 ※设计来自于业务需求。 如果不懂业务，那就不可能设计出用户想要的界面。从最终使用者的角度去观察网站，才有可能找到最佳的方案，而不能本末倒置，拿一个设计硬往产品上套。那就会出现不伦不类的效果。 打个比方，我们是因为装修格局来改变生活习惯还是因为生活习惯来决定装修格局。不可否认经典的装修格局都考虑大部分人的生活习惯，但这并非意味着你完全照搬之后还能获得同样的生活体验。 我曾经设计过一个评论聚合类的网站，我从各种设计类网站上找了很多设计方案，但都不满意。原因就是已有的设计方案都是针对新闻聚合的，和我的业务不尽相同，所以生硬的照搬效果很差。后来我选择twitter的设计风格为基础，做了一些修改。最终达到我要的效果。 不过从另一个角度来说，如果没有非实际需求的产品功能，那么现在可能我们外出还在马车上呢。也就说你不能总听用户的，你要给用户带来新鲜和更合理的体验。但一切的前提还应该是先满足最基本的业务需求。 ※用户操作体验是用户是否还会再来的关键。 漂亮的网页确实能极大的吸引用户的注意力，但糟糕的操作体验可以轻松地把之前建立的用户好感毁灭殆尽。 还拿装修来比喻，我见过很多装修的效果图非常的棒，但为什么装修好了住进去就不是那么回事儿了，首先可能是因为实际使用的时候，你不可能在日常生活中还开那么多的照明来增强房间的明暗对比和打出恰当的阴影。其次，如果你发现门口换鞋的地方根本弯不下腰；凳子看着很漂亮但坐起来又窄又硬；木地板的确很棒但清洁的时候简直令人崩溃。你一定不会觉得这狗屁装修有什么了不起的（至少心理是这么想的，不好意思说而已。）。 在网页设计时，尤其是对新手来说，更容易发生为了秀技术、秀特效而让浏览器负担过重，浏览器兼容性差，用户操作起来的交互莫名其妙之类的情况。而我们反观互联网最著名的哪些网站，他的设计反而极端的简洁使用。 简洁不等于简单，简洁的页面仍然可以有很复杂的交互，不管你在后面设计的多么纠结，但对于用户的感觉，只要简洁即可。 ※良好科学的布局，和可重构的页面架构大于美工设计。 网页重构概念的提出从某些方面限制了设计师对于页面内容的灵活控制，但更重要的是可以让设计师花更多的精力在网页布局上。 最近一直在研究wordpress这款世界上最成功开源软件排名前十的模板开发。wp开放的模板标签很有限，你很难仅依靠他提供的标签而一句业务sql也不写的将这套blog系统改造成杂志系统——这并不是WP想让设计师费心的地方。WP希望设计师仅对他提供的标签进行排布和重构即可。这样的理念使得WP模板的通用性极大，你不用担心自己更换一套模板，自己的内容就面目全非。 ※交互体验要尽量和日常其他操作体验保持一致。 苹果比微软强在哪里呢？可能很难一句话说清楚，但有一点是毫无疑问的，苹果知道用户其实并不习惯用鼠标，用户更喜欢用手。Iphone、Ipad是从机器习惯转变为接近人类生活习惯的操作体验的经典案例。 在网页设计中，最简单的就是将页面设计的跟真实的办公、阅读场景类似。比如，下拉菜单可以设计成抽屉，图片幻灯片感觉像推拉门，网页Tab切换做成书签的样子，新闻网站布局仿照报纸杂志而来。可以预见果网站设计的跟我们日常生活中的物质或场景很类似，我们一定很愿意接受，并容易学会如何操作网页。 ※用户的第一感觉决定成败。 All in One ，一切的一切都要让用户能留下来才能被实践。不仅仅是网页设计，任何产品的设计都要更多的考虑第一印象。很多复杂业务的网站，首页都不急于展示他所有的功能，而是用几句话几张图片简明扼要的介绍网站的功能，这就是一个很好的第一印象。 第一感觉，需要包含几点：1，你的网站是做什么的。2，我想要的内容在你网站的什么位置。3，你还能给我带来什么。如果你能在用户刚刚进来网站的时候，让其快速知道以上三点中的两点，那就算是相当了不起了。 好了，聊完这些，我想对于篇首的那几个争议简单回应一下。 1.传统页面风格还是WEB2.0的AJAX动态交互风格。 从业务出发，遵循人类日常经验，按需设计。 2.以低端配置（低分辨率、低IE版本）电脑为设计受众，还是以高端电脑用户为主。 优先保证最大的低端用户群体的体验，兼顾高端用户。 3.页面布局强调整体感，还是灵活松散可随意组合。 结构最重要，好的结构在加上优秀的美工，两者可以兼得。
《在福州》之一
——第一次飞行体验 这辈子去过最远的地方，也是唯一的一次去南方，是广州。坐火车，三天两夜。因为小时候我对坐火车的兴趣远大于去广州玩。所以对我来说，还是蛮享受的。后来上了大学之后，经常火车往返于学校和家里。尤其是邢台小站的站台上，我两个行李箱的把手都杯具被拽断–因为上次人太多，行李被落在后面。。。。对于火车渐生恐惧。工作后，坐火车成了家常便饭，两天之内在两三个不同的城市往来。这次接到去福州做项目的工作后，也算是圆了我这个坐飞机的念想。
这次没光荣，但也壮烈。
上次球赛中我不幸出现在受伤名单中，不但眼镜被打成骨折，脸蛋子也差点破相。因此昨那场就没敢再戴眼镜了。 自从我换上近视这个绝症之后，几乎就没摘过眼镜，上一次在户外不带眼镜可能是高中时候的体育课了，那时候也就零上二百五十度。上大学以后，除了睡觉，洗脸，洗澡不带之外，眼镜就没离开眼眶过。 这不近视的人不知道近视还不戴眼镜人的痛苦，本来戴眼镜还经常三不沾呢，现在摘了眼镜，投出去，进没进还得问别人–咦！怎么没声？难道是空心？我也看不清楚别人是啥表情，估计是被我雷到了，赶紧绕着我跑开了。 不戴眼镜就感觉没啥负担了，敢打敢拼。球场是木地板，很不错，在地板上贴了好几回，比学校时那个假草皮都软。上半场打的异常辛苦，一个因为是头回打全场的原因，还有就是我把篮球赛当足球玩了。足球场上一般前锋就在前场等着，后卫就在后面呆着，这样可以减少来回奔跑的体力消耗（足球场毕竟比篮球场大的多）。我上半场就一直在前面呆着，但又不得不参与回防，半个小时玩了50多个折返跑，都快断气了。 下半场，我们队来了强力外援，部门boss来了。嘿嘿，一方面boss还是比较会玩的，还有就是。。。潜规则。。（嗯~不说了~不说了~）。boss果然不简单，上来就给我们布置战术，谁在外线，谁在内线，要多传球，多跑动。下半场打得还是有声有色。我呢，快攻，抢断，助攻都有。就是没板~主要对方那个子比我们平均高出10公分，体重更是大一倍，实在抢不过。 最后比分好像是25：66 ，输赢基本上没什么悬念。我们也不在乎，主要是锻炼身体，出出汗。有意思的是，我们的得分中有一个三分球，那个球出自boss，可球没进，而是卡在篮筐上了，最后裁判按照潜规则，判三分有效！哈哈。
我在AI的日子（5）
在项目组已经将近三个月了，我渐入状态，项目组也开始给我派发更多的任务，对比一开始的看文档，整理数据，核查分析，现在的任务更有难度。 从态度第一到效率第一 刚开始，大家关注的更多的是你的态度，因为你根本做不了什么，更做不出什么成绩，所以只能看你得态度如何，态度决定一切。 但是现在，没人管你态度如何，所谓目标管理制度，分配给你的任务，只要按时完成，不管你怎么做，什么时候做，都没人要求。看似这样的管理制度会让人很轻松，其实AI这样规定是有自己的考虑的。其根本就是，工作压力非常大，为了按时完成任务，你甚至必须加班，更不要说8小时之内还指望有清闲的时光。 所以想办法在最短的时间，最正确的完成任务，成了现在的关键。 沟通是第一重要，不清楚要做的事情，那就是不知道方向，方向不对，怎能达到终点。 其次是方法，尤其是繁琐枯燥的工作，繁琐就意味着可以重复，利用工具对重复动作和计算过程做替代，能够大大提高效率。 复查，不要刚做完就提交上去，不管你有多么熟练，至少一遍的复查是必不可少的，如果是直接提交给客户的作业，那么至少要经过两个人的检查。 良好的编程习惯，这貌似会让程序编写速度下降。但是结构清晰，缩进完整的程序在查找问题的时候会让人感觉十分痛快和明朗。 微妙的人和人 在一个团队里面，最重要的就是和睦的关系。总的来说，整个项目组成员之间还是十分兼容的。但这并不表示大家都相互热爱的不得了，只是在一些问题上大家都懂的宽容。但是每个人都是有底线的，往往你不是知道什么时候就触动了别人的底线，尤其对我这个涉世不深的实习生，哪知道这些做这行做了十多年的人究竟在想什么。所以大家平时谈天说地，但是绝不会涉及个人的价值观，世界观的问题，毕竟你很难让所有的人都喜欢你喜欢的东西。人和人之间保持一段距离，这样让人有安全感。 大家虽然在生活中基本上打成一片，但是在工作时候还是能感觉到竞争的激烈。即便是目标工作制，但是经理在的时候大家的干劲明显提升，还不是为了考核，这直接影响到每个月的薪水。(本段纯属个人观点) 吃喝 在外出差就是有很多饭局，天高皇帝远，项目组本身有项目成本，只要能找到庆祝或者犒劳的理由，每周请大家吃上一两次那是没问题的。 我们公司附近的饭店都吃了好几遍了，没太懂点菜的我把附近四五家饭店的干煸豆角点了一个遍（我只懂点这个），并作出客观的对比，那家做的有味，那家做的嫩，那家做的有创意。 为了保证每次饭局都能让大家吃饱，我们两次出入巴西烤肉。吃到筋疲力尽为止。 太原这的饭店名字总是起的很让人误解，较早吃过一家北京金酷肥牛，我以为是金库呢。前两天去沸腾鱼乡吃水煮鱼，我以为是费城（美国）鱼香呢，完全曲解。。。 玩乐 我们经理有头疼病，所以平时很注意健身：跑步，游泳，打球，基本上没见他闲过。经理说，如果一个项目的经理很闲，说明这个项目运转正常，如果一个经理整天慢的要死，那这个项目基本上是要黄了。 每周我们都会有体育活动，羽毛球，乒乓球，台球，游泳，泡温泉，爬山。。都是项目经费，为了我们健康，花的也值（要是我们都病洋洋的，谁干活啊）。
我在AI的日子（4）
紧张了一周，终于在周末可以放松一下了。周五晚上我们去打了羽毛球，周六中午经理请了我们吃大餐，下午去龙泉山庄（名字很像刘老根里面的那个。。）泡温泉，晚上又去打台球。 这个周末是彻底的放松了。 新的一周又开始了。工作还是那么繁忙。地震给人的压抑挥之不去。保持好心态，保持健康，好好工作，好好生活。
我在AI的日子（3）
已经来了一个多月了，一直没有写下什么，因为很矛盾。当遇到烦恼的时候，却不想把它记忆，你越在意，就会越烦恼。当遇到欣喜的时候，又要提醒自己，这只是一个小进步，还有很多事情等着我去做，进步是理所应当的。 在这样的矛盾中，我度过了我实习的第一个月。客观的总结一下吧。 办法总比困难多 刚来的时候，感觉天都要塌下来了。在我眼中，一切都是那么不如意： @太原距北京10个小时的火车 @空气干燥的让人很不舒服 @天气很冷，仍在烧暖气 @需要工作到晚上9点甚至10点 @同一个打呼噜的人同屋 @因为是最后来报道的，只剩阴面的屋子，床硬的要命，客厅的光线直接照到我枕头上 @街道空气很难闻，污染严重，裤子很难保持干净 @办公室更冷，太阳晒不到，就像冰窖，腿疼 ………… 基本上，我刚到的时候，满脑子都是这样的抱怨，不如意。委屈，难过…… 但我什么都没说，我忍。 后来，我的看法改变了不少。 项目经理给我买来了额外的褥子，虽然铺上后还是不够软，不过已经好多了。 经理同意把办公室的加湿器搬到家里，晚上睡觉舒服多了。 我找出了所有的衣服，还好，够暖和的了。 办公室因为是一层，所以很冷，但是我可以很方便的来到室外，呼吸新鲜空气，晒晒太阳，这也不错。这和热水很方便，抱着水杯，就没那么冷了。 工作虽然会持续到比较晚，但是回家很方便，只需要10多分钟，如果在北京的话，虽然8小时工作，但是上下班都要2个小时，这样就是12个小时，加上中午也不能回家的时间。和我们这里工作时间差不多。挤公交车的4个小时可不如在办公室那么舒服。 我的同屋打呼噜不是很经常，只有特别累的时候才会打呼噜，一般他累的时候，我也不会失眠。 找了个纸板，挡住了我卧室的天窗，光线不会照到我的眼睛了。 除此之外，还有很多感觉优越的地方： @山西的项目进入到二期，且刚刚开始，比起其他地方的项目，不是快进行完了，就是暂停状态。在这里我可以学习到整个项目流程，而且有更多的时间补充业务知识。 @这里坐的是电脑椅，还算舒服，据说河北项目组坐的是板凳。。。太幸运了。 @家里可以无线上网，回家以后还可以在床上娱乐一番。 @山西的面食我很喜欢，吃面食可以长胖，这对我来说是个好消息。 @上网没什么限制，总公司那边只能上MSN和收邮件。 @大家都很友善。 呵呵，态度决定一切，乐观的态度能让你活得更舒服，为何不这样呢。 做的慢不要紧，关键要认真，态度端正 看了一个星期的业务资料，终于给分配了点实际的任务，其实很简单，就是把这个数从这边粘贴到那边，除了繁琐没别的。我找了接个辅助工具，三下五除二搞好了。和我一次实习的小宫还在一点点的粘呢。我提交上去，一查，有一个规则做错了，全部都要改。害得我从头又搞了一遍。总算搞完了以后，又被发现有很多小错。都是因为粗心大意。检查工作又花费了几乎和制作一样的时间。这个活搞得进疲力尽，弄得很丢人。后来项目经理在闲聊的时候告诉我们，新人刚开始做东西，做的慢不要紧，关键要认真，态度端正。给你的活一般都不是很着急的，不用赶快，但是一定不能做错，做错还不如不做。 小试牛刀，初露头角 3个星期以后，技术负责人“猛子”终于决定让我们做项目的一些具体需求。猛子把两个任务让“老宁”和“V+”设计算法，然后由我和小宫编码实现，老宁怕我们做的慢，把本应该交给小宫的那部分全自己做完了，然后让我们俩看看，想想其他的算法。我在看代码的时候，发现了一个规则性错误，老宁没发现，我更正了这个错误，并且写了一个新的算法，提交给老宁。这一下，让我在老宁眼中印象所有提升。 V+那部分比较复杂一些，涉及到海量数据的存储过程。和猛子，V+进行多次沟通和讨论之后，总算正确高效的做完了这部分任务。 后来，从猛子口中听说，其他人对我的评价—态度还不错。这对比两周前为了图快而错误百出的我，已经是一个飞跃了。 会工作更要会放松 项目组每周都会组织体育活动，室内羽毛球，乒乓球，游泳任你选择。适度的锻炼让我在学校中丢失的肌肉又回来了。 4月4日我们又去爬山，山里的氧气很纯，心情舒畅。 大家经常聚餐，有时候经理会请客，经常能吃到一些美味。 老宁还过了次生日，我喝一杯红酒。 觉得，满足，充实，快乐。
我在AI的日子（1）
刚刚到达太原，已经是晚上八点多。我直接来到我们的办公室，大家还在干活，显然没有专门为我的到来表示什么。我自己找了个位置，插了根网线，坐了下来。很累，很想知道住的地方是怎么样的，很想躺一会。我看着LC给我的二期计划书，脑子里却想着别的。 十点，我们打算回去。我拖着一大堆行李，打起精神，跟在大家的后面。穿过很长的路，终于到了驻地，是一个单元房，三室一厅，我们一共7个人，我和LC在一间较小的房间里。 整理好床铺，又洗了个澡—-谢天谢地这里基本的生活设施一应俱全—-我就倒在床上。我并没有马上睡着，一个是因为不习惯，还有就是因为LC还在看电视，我想知道他是不是打鼾。在我印象中胖人都比较会打鼾，据我目测，LC的体重至少是我的两倍。很幸运，这一夜很是平静，我翻过几个身就睡去了。 第二天早上，我和LC都早起来，一起去了办公室。和LC聊天知道，他也是刚刚来到山西没几天，以前LC是河北项目组的（工作环境最好的地方），他给我讲了些项目组大概的工作状态，我心里也大概有数，刚来的时候也什么都干不了，就看到时候分到什么具体任务在现学。现在能做的就是看业务流程，熟悉业务流程，要达到比网通的工作人员更加熟悉网通的业务……
关于工作的几个问题的确认
今天同亚和维（我所在的劳务公司）的句总通了电话，他给我重新解释了一下几个问题。 接下来的一个月是培养期，没有合同，没有工资，只有基本的人身保险。公司解决住房。其他自理。因为实习生的面试通常比较简单，只能考察基础知识的掌握。对实习生的选择则更看重学习能力和分析解决问题的能力，这些能力需要一个月的培养期去考察。这个阶段有工程师带，不会安排实际的任务。 培养期过后，可以签实习合同，等到毕业后，可以签订劳务人员合同。这个合同和正式员工的合同有区别，劳务人员的成本不算部门成本，而算在项目成本之中。劳务人员和正式员工同工同酬。当亚信公司有了人员空缺，而你又达到这个职位的要求，就可以由劳务人员转正式员工。正式员工的招聘是通过招聘会，都是要求有2到3年工作经验，研究生毕业等我现在不具备的条件。由劳务人员身份进入亚信，同样可以学到技术，还有机会转为正式。这样比直接走招聘会进亚信难度小的多。至少以我现在的能力，通过招聘会是和亚信无缘的。 我不是北京生源，不能签三方协议。亚信几乎不能解决户口问题，亚信目前还有大量非北京户口的正式员工（包括很多老员工），非北京户口在北京工作一样可以享受福利待遇，除了五险一金中的生育险不能缴纳外，可以享受其他四险。解决户口还可以通过挂靠GQ单位的形式（非正常方法），GQ单位通常有些进京指标用不完，花一定费用可以进行挂靠。
