谁该为失信买单
因为第二天早上赶8点的飞机，从福州回北京过十一，所以头天晚上特地打968968定了一个出租车，后来转接到一个女司机，过程很顺利，我们确认了出发地，目的地，时间，价钱，车号，互留了电话，就算是敲定了。
第二天我比预定的时间提前十分钟在出发点等候，我故意没站在马路边上，防止别的司机误以为我要叫车。没多久，从旁边小区开出了一辆出租车，开向我，不断地向我打远光灯示意，当时我有意识地注意了一下车号，可是我却怎么也想不起来昨天说的是多少，看到司机还是个男的。我问是去机场的么，他会意的点点头，过来开后备箱，帮我们装行李。上车之后，我们又确认了一下包车的价格，跟之前说好的差不多，还便宜了20块。
后来才知道，我上错车，他只不过是一个住在附近，刚好看到我有一大堆行李，就停下来招呼我们是否要坐车。
可我当时却十分确定就是他。
- 首先，他在我之前约定的时间从小区开出来。这很合理，呼叫中心有理由从我出发地附近居住的司机中派车。
- 其次，向我打灯示意，这让人感觉是一种接头的信号。司机很确信我们是要上车。
- 最后，虽然司机是男的，和我昨天联络的性别不一致，但一个车换多个人开这在任何城市都是很常见的事情。并不值得奇怪。
大概上车走了5分钟之后，我接到了昨天的电话，就在我接电话的一瞬间，我仍然没有任何怀疑，我认为她只是打电话过来确认一下是否已经顺利上车。可一接电话，我傻了眼，那个女司机刚到宾馆门口，问我什么时候下楼。哥当时就风中凌乱了。
我花了5分钟才缓过神儿来，又花了5分钟向她解释我已经坐上了另外的车，她花了5分钟要求我立刻下车，她赶过去接我，我又花了5分钟向她道歉，她花了5分钟把我臭骂了一顿。然后把电话挂了。过了5分钟，她又打电话过来，又骂了我5分钟。。我为此内疚了小5分钟，然后决定下飞机以后为这个女司机做点什么。嗯，那就写点什么吧。
在中国，现在很多预约服务，订车，订房间，订餐，预定一个时间，客人准时来消费。这种服务，很方便，对于客人来说，免去因为等待造成时间消耗的不确定性，商家也将随机的经营模式变成可预见性。但是，一但其中一方失信，对另一方的损失则是双倍甚至更多的。
就拿我预约出租车来说，我确实该检讨自己，我有义务仔细核对、确认清楚，减少服务提供者不必要的损失。可我也有我的担心，万一你不准时来呢？我的损失谁来承担？我在等车的时候其实也是一种煎熬，当在煎熬中突然出现了向你打着信号，热情帮你搬行李的司机，我还有什么理由怀疑呢？
以上这段，其实都是我的推脱之词，作为一个理想主义者，上述极为自私的不负责任行为应该大大的谴责。
我自信我的道德水平至少高于世界上一半的人口，问题不在于道德的高低，而在于失信其实根本没有风险。如果可以，我宁可公开赔偿这位司机一部分损失，也不愿听她咒骂；而这个女司机的那几句咒骂也远远无法弥补她因此损失的时间和金钱。可现实却是，我没有任何惩罚。订车呼叫中心，只留下了我的电话，和姓，甚至连我的全名都不知道。我手里只有这个女司机联系过我的电话，也不知道她的名字，她的车牌号我也忘记了。当然，我可以回拨这个电话，但如果这事情如果只能私下解决，那也就没有必要了。这根本不能改变这个女司机以后还会因为客人失信而白跑一趟的命运。
文章写到一半，我又给968968打了一个电话，希望能够通过我的手机号查到那个女司机，并给予一些合理的赔偿。可惜呼叫中心只记录了我当如拨入的电话号码（是宾馆的固话），我也说不出固话的号码是什么，我提供的其他信息也找不到结果，客服甚至对我这种主动要求支付赔偿的行为感到好笑。我又咨询了一下，这个公司关于客人上错车，会有什么惩罚机制。答复说没有，客服建议我私下和这个司机沟通。我拒绝了，我告诉客服这个司机的手机号，拜托客服务必转达给这位女司机我诚挚的歉意。
